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1. Responsable del tratamiento de datos

Smiley SpA, RUT 77.946.498-9, con domicilio en Concepción, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Smiley Corretaje (corretaje.smileys.cl).

2. Qué datos recolectamos

De propietarios que dejan sus datos en el formulario «Vende o arrienda con nosotros» o en la calculadora de comisión: nombre, teléfono, email, comuna de la propiedad, tipo de operación y el mensaje que escriban.

De interesados en una propiedad publicada (solo en fichas de venta, vía formulario de contacto): nombre, teléfono, email y mensaje. En arriendo, el contacto es directo por WhatsApp y no queda registrado en nuestros formularios.

No recolectamos datos de pago ni información financiera a través del sitio.

3. Para qué usamos estos datos

• Evaluar y dar seguimiento al caso de un propietario que quiere delegar su venta o arriendo.
• Contactar a propietarios e interesados por WhatsApp o email.
• Publicar la ficha de la propiedad (fotos, descripción, comuna) una vez aceptado el caso.
• Llevar registro interno del estado de cada caso (evaluando, contrato firmado, publicada, cerrada).

4. Con quién compartimos esta información

No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente cuando es necesario para el servicio: por ejemplo, el contacto de un interesado se comparte con el propietario correspondiente para avanzar en la negociación.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de contacto y el historial de un caso mientras la propiedad esté en gestión y por un tiempo razonable después de cerrado el negocio, para efectos de respaldo y eventuales consultas. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 6).

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, escribiendo a contacto@smileywebs.com.

7. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios rigen desde su publicación en esta misma página.

9. Contacto

Smiley SpA — contacto@smileywebs.com — WhatsApp +56 9 4172 1826

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